Kurumsal veri kaybı, müşteriyi de kaybetmeye yol açıyor!

Nedeni ne olursa olsun, veri kaybı tüm şirketlerin korkulu rüyası… Üstelik uluslararası araştırma şirketi B2B’nin Kaspersky Lab için yaptığı çalışmaya göre, bu tür bir kayıp, sadece şirketi ve çalışanları olumsuz etkilemekle kalmıyor; aynı zamanda müşteri bilgileri ve finansal verilerin de kaybıyla birlikte müşterileri de zarar uğratıyor. Araştırmaya göre, bu tür vakaların yüzde 36’sında şirketler, yine yüzde 36’sında ise müşteriler zor durumda kalıyor. Olayların %31’inde ise kaybedilen ya da çalınan çalışan verileri oluyor.

Araştırma sonuçlarına göre, veri sızdırma, kurum içi ya da kurum dışı nedenlerden kaynaklanabiliyor. BT uzmanlarının %35’i, en sık rastlanan kurum dışı tehditi, “Zararlı yazılım nedeniyle şirketlerin veri kaybı” olarak tanımlamış. Sonraki en sık rastlanan nedenler ise e-posta tabanlı saldırılar (%21) ve kimlik avı (%17) olarak sıralanıyor. Kurum içi tehditler söz konusu olduğunda ise, önemli verilerin kaybolması, siber suçluların mağdur bilgisayarlara zararlı yazılım bulaştırmak için faydalandığı şirket yazılımındaki zayıf noktalar (%25) nedeniyle gerçekleşiyor.

Yine aynı araştırma, yüksek orandaki veri sızıntılarının mobil cihazlardan geldiğini ortaya çıkarıyor. Katılımcıların %23’ü veri ihlalinin nedeni olarak veri kaybını gösterirken, %15’i mobil cihazların çalınmasını sebep olarak gösteriyor. Bu durumların %13’ünde önemli bilgiler, yanlış e-posta adresine mesaj göndermek gibi ihmalkarlık nedeniyle yanlış ellere düşüyor.