Sektörler bazında Türkiye’nin en itibarlı markaları belli oldu

İtibar Atölyesi bünyesinde faaliyet gösteren Türkiye İtibar Akademisi tarafından 5’incisi gerçekleştirilen Türkiye İtibar Endeksi Araştırması’nın sonuçları açıklandı. Araştırma; 1 Mart 2016 ile 30 Haziran 2016 tarihleri arasında 20 farklı sektörde, CATI yani bilgisayar destekli telefonla görüşme yöntemi ile 4 bin 800 kişi aranarak Türkiye çapında gerçekleştirildi. Yıldız Teknik Üniversitesi İstatistik Bölümü’nce raporlanan ve akademik denetimi yapılan Türkiye İtibar Endeksi 2015 Araştırmasına göre; Türkiye’nin en itibarlı markası; Koç Holding.

Türkiye Geneli Sonucu:

• Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Koç Holding

Sektörlere Göre Sonuçları:

• Akaryakıt Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Opet
• Alkolsüz İçecek Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Coca Cola
• Bankacılık Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Türkiye İş Bankası
• Beyaz Eşya Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Arçelik
• Eğitim Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası:
  Üniversiteler Kategorsinde: ODTÜ
  Özel Okullar Kategorisinde: Doğa Okulları
• Elektronik Eşya Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Samsung
• Enerji Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: EnerjiSA
• Gıda Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Ülker
• GSM Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Turkcell
• Hazır Giyim Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: LC Waikiki
• Holdinglerde Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Koç Holding
• İlaç Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Eczacıbaşı
• İnşaat Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Ağaoğlu

• Makine Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Bosch
• Mobilya Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: İstikbal
• Otomobil Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Ford
• Perakende Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Migros
• Sigorta Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası: Anadolu Sigorta
• Turizm Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası:
  Acenteler Kategorsinde: Ets
  Oteller Kategorisinde: Rixos
• Ulaşım Sektöründe Türkiye’nin En İtibarlı Markası:
  Hava Ulaşım Kategorsinde: Türk Hava Yolları
  Kara Ulaşım Kategorisinde: Kamil Koç

Türkiye geneli harici bu yıl ilk kez 20 ayrı sektör mercek altına alınarak yapılan Türkiye İtibar Endeksi (TİE) Araştırması’nın saha verileri, Prof. Dr. Ali Hakan Büyüklü başkanlığındaki Yıldız Teknik Üniversitesi İstatistik Bölümü öğretim üyelerince akademik olarak denetlendi ve rapor haline getirildi.

4 bin 800 kişi aranarak CATI yani bilgisayar destekli telefonla görüşme yöntemi ile Türkiye çapında gerçekleştirilen araştırma, çarpıcı sonuçlar içeriyor. TİE İcra Kurulu ve İtibar Atölyesi Başkanı Ertan Acar, itibar kavramının Türkiye’de “yanlış bilinen doğru kavramlardan” biri olduğunu söylüyor ve şu açıklamayı yapıyor:

“İtibar, şirket ya da kurum güvenilirliğinin maddi olmayan en önemli ölçütlerinden biridir. Şirketlerin defter değeri ile piyasa değeri arasındaki farkların en önemli kaynağı onların itibarlarıdır. İtibar, üründen çok markanın değerine etki eden önemli bir kazançtır. Gözle görülmez belki ama, hissedilir. İşletmecilik kültürünün genetik bilimi kadar derinleştiği Batı dünyasında, itibarı ölçebilir hale getirmek uzunca süre önemli bir istatistik sorunu olmuştur. Bugün artık itibar da kesin olarak ölçülebilir bir değerdir. Biz de en güvenilir araştırma yöntemlerini kullanarak, ülkemizdeki şirket ve kurum itibarlarına dair bir araştırma yaptık.”

“Diğer yandan konumuzun bir de akademik boyutu var” diyen Acar, “Türkiye’deki şirketlerin geleceğe sağlıklı ulaşmalarını sağlayacak olan TİE’nin raportörü ve akademik destekçisi Yıldız Teknik Üniversitesi İstatistik Bölümü’dür. Gerek araştırmanın bilgi toplama aşamasında kusursuz yapılması, gerek elde edilecek datanın sağlıklı olarak yorumlanması ve gerekse de raporlaştırılması aşamalarında değerli bir akademik oluşumun çalışmalarımıza destek vermesi, ayrıca şeffaflığı açısından da çok önemlidir” şeklinde konuştu.

Yıldız Teknik Üniversitesi İstatistik Bölümü Başkanı Prof. Dr. Ali Hakan Büyüklü ise, “Güvenilir olma durumu, saygınlık ve prestiji ifade eden itibar konsepti, ekonomik, finansal sosyal kültürel, siyasal v.b. alanlarda, kamu, özel, bireysel ve kurumsal bazda önem taşımaktadır. İtibar endeksi, ekonomik ve finansal içerikli olarak belirlenmiş sektörlerde uygulanıyor. Biz ‘Türkiye İtibar Endeksi’nin akademik içeriğinde yer alıyoruz. İtibarın oluşumu ve gelişimini etkileyen değişkenlerin, faktörlerin izlenmesi ve değerlendirilmesinde üniversitemiz bilimsel altyapıyı sağlıyor” dedi.

Şirketler TİE raporundan nasıl yararlanacak?

Büyüklü “Bu rapor, her şirket için çok daha derinlemesine yapılması gereken araştırmalar ve itibar yönetimi süreçleri için de bir navigasyon aracı görevini üstlenecek. Açıklanan raporda 20 sektörün itibar değerleri, her sektörün öne çıkan büyük kuruluşlarının münferiden itibar değerleri, sektör içi rakiplerinden farklılıkları, benchmark kurumdan farklılıkları, neden o noktada oldukları, itibarlarını artırabilmeleri için kamuoyunun ve hedef kitlelerinin onlardan beklentilerinin neler olduğu, hangi beklentiyi ne ölçüde yerine getirirlerse kurum itibarının ne ölçüde artabileceği, buna yönelik öncelikler ve tavsiyeler yer alacak” diye konuştu.