‘Markalaşan Türkiye’ kendi süpermarkalarını yaratıyor

 Tüketicilerin, bilinçli veya bilinçaltında arzuladıkları, tanıdıkları ve bir ücret ödeyerek sahip olmak istedikleri, duygusal veya fiziksel avantajları, diğer markalara göre çok daha yüksek oranda sunan marka, “süpermarka” olarak tanımlanıyor.

Superbrands programı, markaların nasıl başarılı oldukları ve markanın şirket için oynadığı rolün öneminin tanıtılması inancıyla yola çıkmış ve bugün marka yönetimi ve pazarlaması konusunda uluslararası bağımsız bir otorite konumunda. Programın amacı, marka yönetimi konusunda üstün başarı gösteren firmaların dünya çapında seçimi ve tanınmasını sağlamak. Önceleri BBC’de bir radyo programı olarak başlayan bu çalışma, kalıcı olması  amacıyla bir programa dönüşmüş. İlk kez 1993 yılında İngiltere’de gerçekleştirilen “Superbrands” programı, bugün 87 ülkede düzenleniyor. Bu ülkelerin arasında Türkiye de var.

Türkiye’nin süpermarkaları geçtiğimiz  hafta düzenlenen tören ile ödüllerini aldılar. süpermarkaların seçiminde şirketin büyüklüğünün yanı sıra, teknolojisi, yatırımları, iş gücü

kalitesi, yaratıcılığı, markalaşmaya yaptığı yatırım, marka devamlılığı, sosyal sorumluluk projelerine katkısı, çevre duyarlılığı, etik değerlere uyma ve vergi sıralamasındaki yeri gibi

unsurlar dikkate alındı. Superbrands logosunu kullanmaya hak kazanan 45 markanın arasında Akbank, Atasay, Banvit, Dalin, Damat/Tween, Denizbank, E.C.A., Efes Pilsen, Markafoni, Pınar, Sahibinden.com, Yapı Kredi ve Yemeksepeti gibi isimler yer aldı.

Tören öncesinde Superbrands International Yönetim Kurulu Başkanı Stephen Smith ile görüşerek, marka olmanın önemini, markaların nasıl sürdürülebilir olacaklarını, teknolojik gelişmelerin markalara etkisini ve yarının markalarının kimler olacağını konuştuk. “Biz markaları  sıralamıyoruz. Pazarın en güçlü ve en  sevilen markalarını belirliyoruz” diyen Smith’in bu konulara yönelik görüşleri ve Superbrands programı hakkında verdiği bilgiler şöyle:

“Her ülkede yerel ve uluslararası marka ayrımı yapmadan, o pazarda en çok beğenilen ve tercih edilen markaları tespit eden bir araştırma gerçekleştiriyoruz. Türkiye’deki seçici kurulumuz bin 89 marka arasından 300 markayı seçti. Daha sonrasında 300 marka halk tarafından değerlendirildi.

Seçici kurul ve araştırma şirketi Nielsen’in katkıları ile bu markalardan 45 tanesi ödül alarak Superbrands logosunu kullanmaya hak kazandı. Türkiye’deki tüketicinin marka algılarının genel olarak gelişmiş ülkelerdeki marka algılamasına benzer özellikler taşıdığını söyleyebiliriz.

Yerel markalar en az uluslararası markalar kadar güçlüler. 2012 listesinin yüzde 62’sinin Türk markalarından oluşması bunun göstergesi. Türkiye’nin son dönemde heyecan uyandıran bir imajı var. Türk işadamları gururla markalarının Türk olduğunun altını çizmeli.”

“Turquality programı Türk markalarının tanınmasında, gelişmesinde, uluslararası piyasalarda seslerini duyurmalarında çok başarılı oldu. Türkiye batı ve doğu arasındaki ticaretin gelişmesi açısından çok önemli bir yere sahip. Arap dünyasından Türkiye’ye çok yatırım oldu. Batı dünyası bundan biraz endişelendi. Ama artık global bir köyde yaşıyoruz. Yatırımcılar karlı ülkelere yöneliyorlar. Bugün Türkiye çok önemli markalara sahip. Dünya genelinde insanlar bankalara karşı son derece olumsuz bir bakış açısına sahipken, Türkiye’de Akbank, Denizbank, Garanti ve Yapı Kredi, 45 Süpermarka arasında yer aldı. İnsanlar bu bankaları takdir ediyorlar. Türkiye’de bankalar ülkenin büyümesinde ve gelişmesinde önemli bir rol oynuyorlar. Bu arada Türkiye’deki internet siteleri de önemli birer markaya dönüşüyor. Markafoni, Yemek sepeti ve Sahibinden.com olmak üzere, 45 süpermarka arasında üç internet şirketi yer alıyor.”

“İnternet, markaların yeni müşteri ve yeni pazarlara ulaşabilmeleri açısından son derece etkili bir araç. Tabi ki markaların gelişimi için hala eski dağıtım kanallarına, doğru paketlemeye, yerel ortaklıklara, müşteri destek hizmetlerine ihtiyacımız var. Türk markalarının internet varlıklarını güçlü tutmaları çok önemli. Bunun yanı sıra, kendi alanında fark yaratmak; tüketicilerin güvenini ve sadakatini kazanmak başarılı olmanın vazgeçilmezleri. Bu arada, internet bir markanın tüm dünyaya ulaşmasını sağlarken; aynı zamanda marka adına yaşanan bir başarısızlığın ya da hatanın da tüm dünya tarafından duyulmasını sağlıyor. Dolayısıyla işler kötü gittiğinde buna nasıl cevap verildiği, bu sürecin nasıl yönetildiği de güçlü markaları zayıf markalardan ayıran çok önemli bir unsur.”

“Bugün marka olmak, 20 yıl öncesine oranla daha kolay. Günümüzde dünyanın en önemli markası kim? Google. Oysa bakkala gidip Google alamıyorum; Google dokunabildiğim bir şey değil. Evet, Google her yerde, ama Google’ı kullanmak için bugüne kadar bir kuruş bile harcamadım. Neden Google bu kadar değerli? Aslında herhangi bir ülkede hangi markanın en güçlü marka olduğunu bulmak kolay. Fakat dünyanın en güçlü markası hangisi dendiğinde, bu soruya cevap vermek çok kolay değil. İnsanların farklı değerleri ve ürünlere farklı ulaşım dereceleri var. Sonuç olarak yarının  başarılı markaları, sosyal medyayı güçlü bir şekilde kullanabilen, genç nüfusa ulaşmanın doğru yollarını bulan, müşteri ile güven ve sadakat ilişkisi kurabilen markalar olacak.”

 Dünya